Optio - Nieuws Optio Nieuws http://www.optio.nl/blog Mon, 24 Sep 2018 13:12:48 GMT iMod Leidinggeven aan een team: zo moet het NIET <p>Stel: je merkt dat je team niet zo hecht is als je zou willen. Voor werktijd en tijdens lunches zie je dat zich groepjes vormen die over elkaar aan het roddelen zijn en tijdens de wekelijkse teammeeting wordt ieder idee zonder pardon afgekraakt. Ook is de samenwerking tussen je teamleden ver te zoeken en boeken jullie niet de resultaten die je voor ogen had. Komt dit je bekend voor? Dan doe je er goed aan om deze blog te lezen, want de oorzaak ligt dichter bij jou dan je wellicht denkt. Maar geen paniek: wij geven je 5 tips om de neuzen binnen je stroef lopende team weer dezelfde kant op te krijgen!</p> <p><!--more--></p> <h2>Je bent de lijm tussen de teamleden</h2> <p>Als je denkt dat je gewoon pech hebt als je leiding geeft aan een disfunctioneel team, dan heb je het mis. Een goed team is namelijk niet bij toeval een goed team. We kunnen veel verschillen verzinnen tussen goede en slechte teams, maar het grootste verschil zit hem in de leider: jij! Een goede leider houdt namelijk de teamleden bij elkaar als een goede lijm: je laat hen samensmelten om zo tot de beste resultaten te komen. Hieronder vind je vijf manieren waarop je NIET met je team om moet gaan. Hoewel de ideeën erachter verklaarbaar zijn, hebben ze het tegenovergestelde effect.</p> <ol> <li> <h3>“Onderlinge concurrentie is gezond”</h3> <p>Als je als leider vasthoudt aan onderlinge concurrentie en de teamleden tegen elkaar op laat boksen omdat je gelooft dat iedereen daardoor het beste uit zichzelf kan halen, dan creëer je een competitieve vechtcultuur. Heb je daar zelf helemaal niet voor gekozen? Zo’n cultuur kan ook uit zichzelf ontstaan omdat bepaalde teamleden de anderen (willen) domineren. Dit komt de sfeer natuurlijk niet ten goede, men vertrouwt elkaar niet meer.</p> <p>Uit vele onderzoeken die gedaan zijn naar teams, blijkt dat het onderlinge vertrouwen binnen het team de belangrijkste factor voor succesvolle resultaten is. Door je team gezamenlijke opdrachten te geven (of ze nou moeilijk of gemakkelijk zijn), zal het vertrouwen in elkaar stijgen. Het gevolg daarvan is dat de resultaten van het team ook zullen verbeteren.</p></li> <li> <h3>“Met deze informatie zal ik ze maar niet vermoeien”</h3> <p>Als leider krijg je vanuit de organisatie veel informatie tot je, informatie die je niet allemaal met je team deelt. Je houdt de informatiedeling liever zo beperkt mogelijk, omdat informatie waar je teamleden niks mee kunnen alleen maar ruis en discussie oplevert. Toch is het goed om meer te delen met je team, zodat ze weten wat er in de organisatie speelt.</p> <p>Zorg voor een goede communicatiestroom. Niet alleen vanuit jou, maar ook binnen het team. Probeer niet alleen maar zakelijke informatie te zenden, maar wees ook open en bied je team de ruimte om zich te uiten en inzichten en ervaringen met elkaar te delen. Geef iedereen evenveel tijd en ruimte om aan het woord te zijn en laat je teamleden met elkaar in discussie treden. Dat brengt het team naar een hoger niveau.</p> <p>Vergeet hierbij trouwens niet dat je moet luisteren als anderen iets vertellen. Het klinkt logisch, maar door goed te luisteren, hóór je daadwerkelijk wat mensen zeggen en kun je gemakkelijker de boodschap erachter ontdekken. Hiermee laat je als leider zien dat je meeleeft en interesse hebt in het leven van je teamleden.</p></li> <li> <h3>“Als ik maar weet wat het uiteindelijke doel is”</h3> <p>Ieder lid uit je team heeft een specifiek takenpakket gekregen, gebaseerd op hun sterke (en misschien wel zwakke) punten. Als leider van de groep heb jij het complete plaatje; je weet wat de rol van het team is binnen de organisatie, wat ze moeten behalen en waar ze op afgerekend worden. Je denkt dat het niet nodig is om hen deze informatie te vertellen, want het zijn maar details. Toch?</p> <p>Bij punt 1 en 2 sprak ik over het belang van onderling vertrouwen en het kunnen geven van een mening, maar in dit geval draait het om doelgerichtheid; een van de drie belangrijkste factoren waar het succes van een team van afhangt. Als een team niet weet wat het eind- of gemeenschappelijke doel is van de opdrachten die je ze geeft, presteert het minder goed. Of het doel dat gesteld is nu ambitieus is of niet, dat maakt niet uit. Als het maar haalbaar is. Een helder geformuleerd doel zorgt ervoor dat je teamleden betrokken raken, ze hebben namelijk een concreet punt aan de horizon. Door samen de schouders eronder te zetten, werken ze daarnaartoe.</p></li> <li> <h3>“Teambuilding is de oplossing voor alle problemen”</h3> <p>De geschetste situatie uit de inleiding is voor veel leiders aanleiding om een teambuildinguitje te organiseren. Het liefst een actief uitje waarna “we zijn gaan borrelen”. De gedachte hierachter is vaak dat het groepsgevoel versterkt wordt door met zijn allen flink te gaan drinken. De effectiviteit hierachter is echter nooit bewezen; het is zeker geen pleister op de wonden. Tijdens de avond zelf is het heel gezellig, maar als het de week erna weer op de oude voet verder gaat, had je het uitje net zo goed niet kunnen organiseren. Ga daarom eens in gesprek met je teamleden en vraag waar zij behoefte aan hebben of hoe zij denken dat de onderlinge sfeer verbeterd kan worden. Misschien is daar helemaal geen teambuildinguitje voor nodig…</p></li> <li> <h3>“Ik stel een team op van alleen mannen, wij begrijpen elkaar namelijk”</h3> <p>Een grote misvatting is dat een team van alleen maar mannen de beste resultaten oplevert. Mannen kunnen namelijk de schouders eronder zetten, ze begrijpen elkaar goed en iedereen kan goed zijn ‘eigen ding doen’. Een groep mannen is in staat om efficiënt en snel te werken. Dat is echter niet waar. Een grootschalige studie publiceerde als resultaat dat teams waarin meer vrouwen dan mannen zaten, doorgaans beter presteren. Dit werd gekoppeld aan de sociale gevoeligheid, die bij vrouwen sterker ontwikkeld is dan bij mannen. Vrouwen zijn daardoor ook beter in staat om complexe emoties af te lezen van een gezicht. Hun adaptieve vermogen zorgt er dan ook voor dat ze beter met elkaar om kunnen gaan, zich meer open durven te stellen en elkaar meer vertrouwen.</p></li> </ol> <h2>Verbeter je management-skills</h2> <p>Als je een of meerdere van bovenstaande ervaringen herkent in je eigen leiderschapsstijl, dan is er natuurlijk geen man overboord. Het is wel goed om na te denken over hoe je je manier van leidinggeven kunt veranderen, zodat je op goede voet komt te staan met je teamleden. Je zult zien dat de behaalde resultaten vele malen beter zijn als je het vertrouwen in jou en het onderlinge vertrouwen tussen de projectleden weet te verhogen! Heb je hier hulp bij nodig? Ronald Verheijden van OPTIO kan je hierbij op weg helpen met bijvoorbeeld een cursus Managementvaardigheden of een training High Performing Teams, waarin hij je leert om van een groep individuen een hecht team te maken.</p> <p>Heb je vragen over een van Ronalds trainingen? Neem dan contact met hem op via het telefoonnummer <a href="tel:0653169277">06 5316 9277</a> of stuur hem een e-mail via <a href="mailto:info@optio.nl">info@optio.nl</a>.</p> http://www.optio.nl/blog/leidinggeven-aan-een-team-zo-moet-het-niet http://www.optio.nl/blog/leidinggeven-aan-een-team-zo-moet-het-niet Thu, 30 Aug 2018 08:59:55 +0000 Word een veerkrachtige manager <p><span>Veerkracht is het vermogen om goed om te gaan met veranderingen en overeind te blijven bij tegenslagen en stress. Veerkrachtige mensen passen zich op een positieve manier aan in stressvolle situaties en hebben minder kans op een burn-out. Een onmisbare eigenschap dus wanneer je een goede manager wilt worden.</span></p> <p><span><!--more--></span></p> <h2>Veerkracht kun je leren</h2> <p>Er werd lange tijd gedacht dat veerkracht een karaktereigenschap is: je hebt het of je hebt het niet. Tegenwoordig wordt veerkracht echter vaak gezien als een combinatie van vaardigheden. En vaardigheden kun je aanleren. Dit betekent dus dat je veerkrachtig kunt wórden. Met onze tips begin je zelf met het ontwikkelen en vergroten van je veerkracht.</p> <h2>Stap 1: zelfanalyse</h2> <p>Begin met een uitgebreide zelfanalyse om erachter te komen hoe veerkrachtig jij al bent én of je het in je hebt om nog veerkrachtiger te worden. Of je veerkrachtig bent of niet heeft namelijk voor een deel te maken met aanleg. Kijk goed naar je persoonlijkheid en sta bijvoorbeeld eens stil bij hoe je omgaat met je sociale contacten, hoeveel zelfvertrouwen je hebt en hoe je reageert op stress. Wanneer je een goed en volledig beeld hebt van jouw persoonlijkheid, is het gemakkelijker om aan bepaalde vaardigheden te werken.</p> <h2>Stap 2: verbeter je werkrelaties</h2> <p>Een volgende stap in het vergroten van je veerkracht, is het verbeteren van je werkrelaties. Een goed sociaal netwerk draagt namelijk bij aan het beter omgaan met stress; een belangrijke stap in het vergroten van je veerkracht. Je werkrelaties verbeter je bijvoorbeeld door je collega’s actief te betrekken en te ondersteunen bij het behalen van successen, maar ook door zelf hulp te vragen wanneer dit nodig is. Daarnaast is positiviteit op de werkvloer van groot belang om samen creatieve en innovatieve resultaten neer te zetten.</p> <h2>Stap 3: vergeet je SMART-doelen</h2> <p>SMART-geformuleerde doelen kunnen je veerkracht behoorlijk in de weg staan. Deze doelen zijn namelijk zó specifiek geformuleerd, dat een kleine tegenslag vaak al betekent dat het doel niet meer haalbaar is. Dit voelt al snel als falen, terwijl je een tegenslag juist ook als mogelijkheid kunt zien om nieuwe doelen te stellen of je huidige doelen te verbeteren. Door veel bredere, persoonlijke doelen te stellen, creëer je meer ruimte en mogelijkheden voor het aanpassen en bijsturen van je doel. Hierdoor kom je niet vast te zitten bij een tegenslag, maar word je er juist sterker van.</p> <h2>Stap 4: word <em>mindfull</em></h2> <p>Mindfulness is een effectieve manier om je stress onder controle te krijgen en daardoor je veerkracht te vergroten. Door mindfulness of meditatietechnieken toe te passen in stressvolle situaties, leer je om je hartslag en ademhaling sneller op een normaal niveau te krijgen. Lichamelijke rust hangt sterk samen met rust in je hoofd. Een rustige ademhaling en hartslag helpen je hersenen bij het herstellen van de stress, waardoor je betere beslissingen neemt en goed blijft functioneren. Volg dus eens een cursus mindfulness of neem meditatielessen om stressvolle situaties het hoofd te bieden.</p> <h2>Stap 5: zie je fouten als kansen</h2> <p>Wanneer er iets fout gaat, is het een logische reactie om te balen en hier gefrustreerd over te zijn. Maar aan deze negatieve emoties heb je niet zoveel. Draai het daarom eens om en zie een fout als iets positiefs. Elke fout die je maakt kan namelijk leiden tot een leermoment waar je zelf alleen maar beter van kunt worden. Zie het als een leuke uitdaging om je fouten op te lossen en er misschien zelfs een voordeel uit te halen. Kijk op deze manier naar dingen die verkeerd gaan en je zult merken dat je veel positiever én veerkrachtiger in het leven staat.</p> <h2>Word een betere manager</h2> <p>Wil jij een betere en veerkrachtiger manager worden? Trainer Ronald Verheijden geeft verschillende trainingen op het gebied van managementvaardigheden en leiderschap. Neem voor meer informatie contact op met Ronald via <a href="tel:06%205316%209277">06 5316 9277</a>. Je kunt natuurlijk ook een <a href="mailto:info@optio.nl">e-mail</a> sturen.</p> <p>&nbsp;</p> http://www.optio.nl/blog/word-een-veerkrachtige-manager http://www.optio.nl/blog/word-een-veerkrachtige-manager Fri, 10 Aug 2018 14:54:08 +0000 8 tips voor het leidinggeven aan millennials <p>Veel artikelen, filmpjes of webinars over millennials hebben een negatieve insteek: millennials zijn eigenwijs. De kinderen van babyboomers en oudere mensen uit Generatie X zijn ‘moeilijk te managen’ en ‘doen alles op hun eigen manier’.</p> <p>Maar ik zie ze juist anders: inspirerend, creatief, out-of-the-box, doelgericht en flexibel. De generatie die nu de arbeidsmarkt instroomt, waarvan de verwachting is dat er in 2019 meer zijn dan babyboomers, weet heel goed wat ze wil. Aan jou als manager of leider de taak om hierop in te spelen: hoe ga je om met een groep werknemers die ‘anders’ is?</p> <h2>Waarom denkt men dat millennials eigenwijs zijn?</h2> <p>Om goed leiding te kunnen geven aan een millennial, zul je je moeten verdiepen in de achtergrond van deze zogenaamde ‘Generatie Y’. Deze groep werknemers is geboren in de laatste 15 tot 20 jaar van de vorige eeuw. De manier waarop ouders hun kinderen destijds opvoedden, was gebaseerd op structuur, aanmoediging, bevestiging en het tonen van (veel) waardering. Deze opvoeding zorgt ervoor dat ze – nu ze zelfstandig zijn en (vaak) een eerste baan krijgen – veel op hun eigen manier doen, andere prioriteiten hebben en continu geprikkeld willen worden. Dat wordt door velen als eigenwijs gezien, maar kan ook duiden op een duidelijke mening.</p> <p>Ze hebben een doel voor ogen en gaan daarvoor. Je zou bijna zeggen: “Hoezo managen? Laat ze gaan!” Er is een reden waarom zelfsturende teams tegenwoordig zo populair zijn en ook echt goed functioneren.</p> <blockquote class="fpquote"> <p>“Leer de ‘Generatie Y-gebruiksaanwijzing’ uit je hoofd” – Ronald Verheijden</p></blockquote> <div class="col9"> <h2>Omarm Generatie Y, millennials zijn de toekomst!</h2> <p>Een tip voor jou als manager: leer de ‘Generatie Y-gebruiksaanwijzing’ uit je hoofd, accepteer deze werknemers en stimuleer ze op de juiste manier. De generatiekloof is onverbiddelijk aanwezig, maar de millennials zijn wél de mensen die de komende jaren de vacatures op gaan vullen. Als jij zorgt dat ze in hun baan vinden waar ze naar op zoek zijn, dan zullen ze optimaal presteren! Millennials zijn jouw toekomstige collega’s, maar tegelijkertijd je klanten én je concurrenten.</p> </div> <div class="col3"><img class="alignnone" title="" src="http://www.optio.nl/uploads/images/generaties.png" alt="" width="200" /><br /> <small><em>De generaties op een rij.</em></small></div> <h2>Zo laat je een millennial optimaal renderen in jouw bedrijf</h2> <p>Er zijn diverse onderzoeken gedaan naar de beweegredenen van millennials. Wat willen ze nu eigenlijk? Wat zoeken ze in een baan? Hoe voelen zij zich gewaardeerd? Door onderstaande tips toe te passen, laat je zien dat je millennials belangrijk vindt, hun mening respecteert en van ze wil leren. De tips zijn overigens niet alleen zeer interessant voor managers, projectmanagers en leiders, maar voor iedereen die met millennials werkt.</p> <h3>1. Structuur</h3> <p>Aan de ene kant houden millennials van structuur, hetgeen voortkomt uit hun opvoeding. Aan de andere kant willen ze ook niet beperkt worden in hun vrijheden. Omdat die twee zaken kunnen botsen, moet je als leidinggevende wel duidelijk aangeven wat je verwachtingen zijn. Hiermee schep je duidelijkheid over het einddoel en de reden. De weg ernaartoe is echter geen recht pad. Geef hen de ruimte en vrijheid om de doelen op hun eigen manier te behalen. Dit geeft de millennial de kans om persoonlijke groei te realiseren en te laten zien hoe goed hij ergens in is.</p> <p>Kortom: geef ze een duidelijk doel en de vrijheid om zelf te bepalen en uit te zoeken hoe daar te komen.</p> <p>Ik heb het als manager ook vaak gezegd: <em>“Het maakt me niet uit wat je doet, hoe je het doet of wanneer je het doet, áls je het maar doet en het doel binnen een afgesproken tijd behaalt.”</em></p> <h3>2. Benoem het ‘waarom’</h3> <p>Millennials willen weten wat de reden is van de vraag die je ze stelt of de opdracht die je ze geeft. Het is niet voldoende om alleen maar aan te geven wat ze moeten doen. Ze willen namelijk graag zinvol werk doen (zie ook tip 1 over structuur en het doel). Geef hen daarom altijd achtergrondinformatie, zodat ze inzien dat de opdracht ergens goed voor is.</p> <h3>3. Besteed aandacht aan het geven van feedback</h3> <p>Feedback is voor millennials heel belangrijk. In hun opvoeding werden ze aangemoedigd en werd hen ‘continu’ verteld wanneer ze iets goed hadden gedaan. Ze hebben daardoor meer feedback nodig dan oudere generaties. Vertel ze dan ook hoe ze hun werk hebben gedaan; of het nu goed of minder is. Wees hier niet bang in. Deze generatie is opgegroeid met het internet en is daardoor gewend aan informatie en feedback die direct beschikbaar is.</p> <p>Hier komt echter wel jouw taak als leidinggevende om de hoek kijken. Geef de feedback niet op een controlerende en corrigerende manier, maar moedig de millennials aan. Treed naar voren als inspirerend persoon en begeleid ze op een coachende manier.</p> <h3>4. Gebruik hun kennis</h3> <p>Het is hoogst waarschijnlijk dat millennials meer van internet, social media en smartphones afweten dan jij, dus maak daar gebruik van. Zet ze in om de technologieën binnen het bedrijf te verbeteren en je zult zien dat ze met hun creatieve ideeën veel voor elkaar krijgen. Geef hen vertrouwen en ze betalen dit dubbel en dwars terug.</p> <p>Millennials kijken gemiddeld 200 keer per dag op hun telefoon. Wil je met ze communiceren? Gebruik dat medium dan ook. Zij zullen bijvoorbeeld veel eerder via apps en social media communiceren dan de babyboomers, die liever telefoneren.</p> <h3>5. Probeer ze aan je te binden</h3> <p>Een algemene ontwikkeling die ook zeker geldt voor millennials, is het jobhoppen. Een vaste baan voor meerdere jaren is steeds minder populair bij deze doelgroep. Als er een verbetering op hun pad komt, zullen zij deze grijpen. Millennials willen graag gewaardeerd worden als individu en niet slechts een onderdeel zijn van iets. Ze vinden een inspirerende werkomgeving en de collega’s vaak belangrijker dan het salaris.</p> <p>Als je goede, jonge mensen aan jouw organisatie wil binden, moet je ervoor zorgen dat ze binnen het bedrijf kansen krijgen om zichzelf te ontplooien en dat niet buiten de deur gaan zoeken. Een groot financieel concern gaf al eens aan dat ze hun mensen zó willen opleiden en begeleiden, dat ze aantrekkelijk worden voor de markt. Dan is het bedrijf genoodzaakt om nog meer zijn best doen om deze mensen te behouden. Het maakt ze dan ook aantrekkelijker in situatie wanneer er gereorganiseerd moet worden.</p> <h3>6. Faciliteer de balans tussen werk en privé</h3> <p>Voor een millennial zijn thuiswerken, flexibele werktijden en arbeidsvoorwaarden op maat belangrijke factoren om voor een werkgever te kiezen. Ze hechten veel waarde aan de verhouding tussen werk en privéleven. Tijd voor hobby’s en ontspanning zijn, net als tijd doorbrengen met familie, vrienden en het gezin, voor millennials belangrijke aspecten die bijdragen aan een zinvol en gelukkig leven. Als je hier als werkgever in investeert, krijg je er veel voor terug.</p> <p>Niet voor niets is Google gekozen als een van de populairste werkgevers. Zij proberen zoveel mogelijk flexibiliteit in de werkschema’s te brengen. Daarnaast proberen zij ook werkstress weg te nemen en de medewerker zoveel mogelijk te ontzorgen. Het zijn immers de babyboomers (workaholics) die deze generatie steeds aangaven dat er meer in het leven is dan werken.</p> <p>Een veel gehoorde ‘klacht’ over de millennial is dat ze niet willen overwerken. Bovenstaande geeft al aan dat ze daar zeker niet op zitten te wachten, maar wanneer je het commitment van de millennial krijgt, gaan ze voor je door het vuur.</p> <h3>7. Faciliteer hun behoefte naar ontwikkeling</h3> <p>Een belangrijke eigenschap van iedere werknemer – en dus ook de millennial – is dat hij of zij zichzelf continu wil ontwikkelen. Dit betekent dat een organisatie er alleen de ruimte voor hoeft te scheppen. Bij het ontwikkelen zelf hebben millennials vaak geen hulp nodig. Doordat ze opgegroeid zijn met het internet, kunnen ze zich heel snel aanpassen en weten ze ook precies waar ze de informatie kunnen halen waarmee ze zichzelf ontwikkelen. Dit betekent overigens niet dat zij alleen maar via internet willen leren. Juist de combinatie (blended learning) van de diverse leeromgevingen boeit hen bijzonder. Dit is vergelijkbaar met de combinatie tv/radio/internet die gebruikt wordt in de marketing.</p> <h3>8. Stimuleer het werken in teams</h3> <p>Vandaag de dag werken studenten al regelmatig in groepsverband. Dit stimuleert hun vermogen om zich aan te passen aan anderen en leert ze om samen te werken. Deze ervaring kan binnen een organisatie gebruikt worden om hen te laten opereren in teams om projecten op een creatieve manier tot een goed einde te brengen. Projectleiders of -managers kunnen met bovenstaande tips dan weer zorgen dat ze de volledige potentie van de millennials benutten!</p> <p>De voordelen van werken in teams lees je in mijn eerdere blog <a href="http://www.optio.nl/blog/teamwork-essentieel-voor-de-effectiviteit-binnen-jouw-projectteam">Teamwork zorgt voor effectiviteit binnen projectteams</a>.</p> <h2>Eigenwijs?</h2> <p>Millennials zijn vaak beschermend opgevoed; hun ouders brachten ze overal naartoe en wilden ze overal aan mee laten doen, maar of de millennial dat nu zelf altijd zo graag wilde? Aan de andere kant zijn millennials opgevoegd vanuit de opvatting dat alles mogelijk is en dat ze alles kunnen als ze dat willen (vandaar ook vaak hun keuzestress). De onzekere toekomst die de recessie met zich meebracht, maakte dat millennials andere manieren van consumeren ontwikkelden (delen van auto's, lenen van spullen, het opkomen van kledingbibliotheken). Dit heeft een grote weerbaarheid en een groot aanpassingsvermogen ontwikkeld.</p> <p>Voor iedereen die met millennials werkt brengt dit gegeven uitdagingen met zich mee, maar vooral ook kansen. Pas de tips toe in de praktijk en je zult zien dat jij de potentie van de millennials ten volste benut!</p> <h2>Meer informatie?</h2> <p>Zoals je hebt kunnen lezen gaat het leidinggeven aan millennials iets anders dan je misschien gewend bent. Wil je meer praktische tips en handvatten om goed leiding te geven aan de millennials binnen jouw organisatie? OPTIO-trainer Ronald Verheijden organiseert regelmatig trainingen <a href="http://www.optio.nl/trainingen/management-vaardigheden">Management vaardigheden</a> waarin hij ingaat op jouw manier van managen en hoe je draagvlak creëert bij mensen van verschillende generaties. Voor meer informatie bel je Ronald op <a href="tel:0653169277">06 53 169 277</a>. Je kunt natuurlijk ook een <a href="mailto:info@optio.nl">e-mail</a> sturen.</p> http://www.optio.nl/blog/8-tips-voor-het-leidinggeven-aan-millennials http://www.optio.nl/blog/8-tips-voor-het-leidinggeven-aan-millennials Thu, 12 Jul 2018 09:57:46 +0000 Het verschil tussen leiden en managen <p>De titel van deze blog geeft de conclusie natuurlijk al een beetje weg: een leider en een manager zijn niet hetzelfde. Hoewel de twee termen veelvuldig door elkaar gebruikt worden, zijn er wel degelijk vlakken waarop ze van elkaar verschillen. In deze blog gaan we in op de eigenschappen van leiders en managers en leggen we uit waarom management en leiderschap in elkaars verlengde liggen, maar tegelijkertijd toch zo verschillend zijn.</p> <h2>Een manager is niet per definitie een leider</h2> <p>De verwarring tussen de definities van leiderschap en management is eenvoudig te verklaren; een manager geeft doorgaans namelijk leiding aan een groep werknemers. Maar daar begint de schoen al direct te wringen. Als je leiding geeft wil dat namelijk niet meteen zeggen dat je een goede leider bent. Hoe zit dat precies?</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <div class="row blocks4"> <div class="col6 col12-xs"> <h3>Manager</h3> <p>Een manager is gericht op het hanteren en onderhouden van een systeem, een vaste structuur. Door de dagelijkse gang van zaken draaiende te houden, zorgt een manager voor handhaving van het beleid van de organisatie.</p> </div> <div class="col6 col12-xs"> <h3>Leider</h3> <p>Goede leiders hebben visie en zetten liever de grote lijnen uit binnen een organisatie. Het projectdoel is uiteraard belangrijk, maar het organisatiebelang en de ontwikkeling van het personeel zijn zeker niet ondergeschikt.</p> </div> </div> <p>In het kort komt het neer op het verschil in opvatting over wat het beste is voor een organisatie. Een manager denkt vaak aan de korte termijn en bekijkt project voor project wat er nodig is om dit binnen de gestelde tijd af te ronden en te voldoen aan de gestelde eisen.</p> <p>Een leider kijkt veel meer naar het grote geheel en de toekomst van een organisatie. De focus van leiders ligt dan ook veel meer op het onderhouden en uitbouwen van relaties en het faciliteren van zelfontwikkeling. De visie van een leider en de overtuigingskracht waarmee hij die op anderen kan overbrengen, creëert binnen de organisatie draagvlak voor deze visie.</p> <blockquote class="fpquote"> <p>"Leidinggeven is niet vertellen wat ze moeten doen, maar ervoor zorgen dát ze het doen.” – Ronald Verheijden</p></blockquote> <h2>Deze eigenschappen zijn belangrijk voor een leider</h2> <p>Niet iedereen heeft het in zich om manager of leider te worden. Dat blijkt wel uit de praktijk: veel managers hebben hier niet voor geleerd, maar zijn doorgegroeid vanwege de jarenlange ervaring in hun functie. Ze zijn het dan ook niet gewend om met mensen te werken. Voor leiderschap geldt dat je het wel in je moet hebben. Je kunt het uitbouwen en verfijnen, maar het gevoel om met mensen te werken moet wel in je zitten. Zo moet je als leider de natuurlijke kwaliteit bezitten om mensen op een bevlogen manier te inspireren en draagvlak te creëren voor jouw visie op de organisatie.</p> <p><strong>De belangrijkste eigenschappen van een goede leider</strong><br /> Een leider moet mensen mee kunnen krijgen in zijn ideeën en visie en moet dus beschikken over een flink pakket aan eigenschappen:</p> <div class="row blocks4"> <div class="col6 col12-xs"> <ul> <li>Je inspireert en motiveert anderen</li> <li>Je bent integer en eerlijk</li> <li>Je analyseert problemen en lost ze op</li> <li>Je bent resultaatgericht</li> <li>Je communiceert duidelijk en krachtig</li> <li>Je stimuleert teamwork</li> <li>Je kunt duurzame relaties opbouwen</li> <li>Je beschikt over empathisch vermogen</li> <li>Je kunt omgaan met veranderingen</li> </ul> </div> <div class="row blocks4"> <div class="col6 col12-xs"> <ul> <li>Je brengt structuur aan in het werk</li> <li>Je beschikt over een helikoptervisie</li> <li>Je werkt effectief en efficiënt</li> <li>Je hebt een visie</li> <li>Je ziet risico’s en durft ze te nemen</li> <li>Je bent een entrepreneur</li> <li>Je kunt je eigen handelen analyseren</li> <li>Je bent in staat tot zelfreflectie</li> <li>Je bent zelfsturend</li> </ul> </div> </div> </div> <h2>IQ tegenover EQ: wat is belangrijk</h2> <p>Voor een leider is emotionele intelligentie een belangrijke eigenschap. Qua uitvoerende taken – waar je IQ voor nodig hebt – kun je jezelf het meeste wel aanleren, maar goed samenwerken met mensen en ze inspireren is niet iedereen gegeven. Trainer Ronald Verheijden van OPTIO omschrijft het als volgt: “Leiderschap is niet vertellen wat ze moeten doen, maar ervoor zorgen dát ze het doen.” Met een hoog EQ weet je hoe je de juiste voorwaarden schept om het werk op tijd af te krijgen.</p> <p>Leiders met een hoog EQ kunnen ook hun eigen werk en handelen analyseren. Ze zijn in staat om kritisch naar zichzelf te kijken en hun eigen gedrag te veranderen. Plaats jezelf dus niet boven de rest, maar laat zien dat je op dezelfde hoogte staat; neem alle feedback dan ook zeer serieus en werk aan jezelf. Een goede leider staat altijd open voor zelfontwikkeling.</p> <h2>Is een goede projectmanager een leider of manager?</h2> <p>Als projectmanager heb je de taak om binnen een bepaalde tijd een specifieke opdracht te voltooien. Om het gewenste resultaat te behalen, zul je veel moeten managen. Zo moet je afspraken maken, de voortgang bewaken, teamrollen verdelen en beslissingen nemen. Maar om alles uit jouw team te halen en het project écht succesvol af te ronden, moet je je rol pakken als leider. Inspireer en motiveer je teamleden, stimuleer teamwork, durf taken los te laten, bouw duurzame relaties op en besteed tijd aan de ontwikkeling van de projectleden en die van jezelf! Houd in je achterhoofd dat jouw team het belangrijkste is; investeer tijd en energie in je teamleden en het betaalt zich vanzelf uit!</p> <h2>Word een betere manager én leider</h2> <p>Ben jij projectmanager en wil jij een betere manager worden met de juiste leiderschap skills? Trainer Ronald Verheijden organiseert regelmatig de training Management vaardigheden, waarin hij niet alleen ingaat op het takenpakket van een manager, maar ook handvatten geeft voor het ontwikkelen van de juiste leiderschapsvaardigheden. Lees er meer over op de pagina <a href="http://www.optio.nl/trainingen/management-vaardigheden">Management vaardigheden</a> of neem contact op met Ronald via <a href="tel:0653169277">06 5316 9277</a>.</p> http://www.optio.nl/blog/het-verschil-tussen-leiden-en-managen http://www.optio.nl/blog/het-verschil-tussen-leiden-en-managen Tue, 03 Jul 2018 09:46:00 +0000 De start van jouw project: een goed begin is het halve werk <p>Een project leiden is niet gemakkelijk; je moet de juiste stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat jouw team net zo gemotiveerd is en zich net zo verantwoordelijk voelt als jij. Doe je dat niet, dan krijg je het ontzettend druk en word je een ‘projectduwer’ in plaats van een leider. In deze blog vertel ik je welke stappen je aan het begin van ieder project moet zetten om ervoor te zorgen dat je een goede start maakt.<br /> <!--more--></p> <h2>In de praktijk gaat het vaak zo…</h2> <p>Grote kans dat jij – als projectleider – de eerste bijeenkomst met je team op de volgende manier aanpakt: je heet iedereen welkom, vertelt wat het project inhoudt, legt uit uit welke fasen het project bestaat en wat daarvan de gewenste uitkomsten zijn. Je verdeelt de taken onder de teamleden en je plant alvast de volgende vergadering in. Vervolgens zet je iedereen aan het werk, want de bedoelingen zijn immers duidelijk. Of toch niet?</p> <p>Als je op deze manier aan een project begint, loop je al snel tegen het probleem aan dat jij de enige bent die zich verantwoordelijk voelt voor het slagen van het project. Je gaat veel werk verrichten, terwijl de verschillende taken evenredig over de teamleden verdeeld moeten zijn. Het gevolg van deze aanpak: met veel pijn en moeite sleep en duw je het project over de finish, en het eindresultaat is ook niet helemaal wat je in gedachten had…</p> <h2>…terwijl je het eigenlijk op deze manier aan wilt pakken!</h2> <p>Ieder team heeft behoefte aan sturing, prikkeling en verantwoordelijkheid. Met de volgende stappen en aandachtspunten zorg je er met goed leiderschap voor dat ieder project succesvol wordt.</p> <ol> <li> <h3>Zorg voor een heldere, pakkende start</h3> <p>Tijdens de start van een project leg je de basis voor het vervolg. De start is dan ook verreweg de belangrijkste fase van ieder project. Nodig daarom alle projectleden uit voor een bijeenkomst waarin jij – als leider van het project – vertelt waarom dit project is opgestart, waar jij waarde aan hecht als projectleider en hoe belangrijk jij het vindt om in een team te werken. Zorg ervoor dat je verhaal voor iedereen duidelijk is én dat dit tot de verbeelding spreekt. Je geeft de leden verder namelijk weinig informatie, alleen wat het doel is van het project, wanneer dat doel is bereikt, welke eisen gesteld worden aan de opgeleverde producten en hoeveel tijd er voor het project beschikbaar is.</p></li> <li> <h3>Laat je projectleden nadenken over de weg naar het einddoel</h3> <p>Geef je team de tijd om na te denken over hetgeen jij zojuist verteld hebt. Je hebt ze een eindpunt gegeven; aan hen de taak om mee te denken over welke stappen er genomen moeten worden en welke werkzaamheden er uitgevoerd dienen te worden om tot het uiteindelijke doel te komen. In de besprekingen die hierop volgen inventariseer je de uitkomsten van de brainstormsessies die de leden afzonderlijk hebben ondernomen. Je stelt vragen, luistert, noteert wie welke ideeën heeft aangedragen en geeft aanvullingen.</p></li> <li> <h3>Creëer een gezond spanningsveld</h3> <p>De prikkelende eerste bijeenkomst heeft ervoor gezorgd dat jouw projectleden hebben nagedacht over de stappen die genomen moeten worden en de daarbij behorende werkzaamheden. In tegenstelling tot de eerste meeting, neem je deze keer niet de leiding. Dit zorgt voor spanning bij de rest van het team, waardoor het gesprek vanzelf op gang komt. Je teamleden gaan verantwoordelijkheid voelen en nemen, omdat het succes van het project afhangt van de verdeling van de werkzaamheden. Dat is het moment waarop jij als projectleider wacht: de verantwoordelijkheid die genomen wordt, nemen ze mee gedurende het gehele traject.</p></li> <li> <h3>Het belang van een goede fundering</h3> <p>De volgende stap in het voortraject is het bouwen aan een stevige fundering. Met ieder projectlid bespreek je wat zijn of haar werkzaamheden zullen zijn, welke eisen gesteld worden aan de kwaliteit ervan en in welk tijdsbestek de werkzaamheden opgeleverd moeten worden. Bovendien geef je een aantal verantwoordelijkheden mee; de eerste is de verantwoordelijkheid voor het voltooien van de afgesproken werkzaamheden en de tweede houdt in dat hij of zij het team op de hoogte stelt als dreigt dat de eigen werkzaamheden niet behaald gaan worden binnen de gestelde periode.</p> <p>Door iedereen verantwoordelijk te maken voor de eigen planning én die van het team, kun jij je als projectleider richten op andere zaken. Blijf in contact met andere stakeholders, zoals directieleden en (lijn)managers, om draagkracht te blijven houden en ga op zoek naar informatie en andere ideeën waarmee jij je team kan blijven inspireren. Als je in het voortraject het juiste fundament hebt gelegd, kun jij de rest van het project optreden als projectleider, in plaats van de eerder beschreven projectduwer.</p> <p>Als je in het begin van het traject niet de juiste fundering legt, kun je gedurende het project vele problemen tegenkomen. Deze ontstaan vaak al aan de start en worden, naarmate het project vordert, steeds groter. Op een gegeven moment komen deze problemen aan het oppervlak en als projectleider is het jouw taak om ze op te lossen. Dit kost vaak veel tijd, wat vervolgens weer ten koste gaat van de kwaliteit van het project. Conflicten tussen projectleden ontstaan vaak door een gebrek aan verantwoordelijkheden, en dat is nu precies de pijler waar het succes van jouw project op rust.</p></li> <li> <h3>Ontwikkel je team, maar ook jezelf</h3> <p>Natuurlijk is het niet voldoende als jij als projectleider alleen maar voor een goede start zorgt. Het team verlangt meer; het overdragen van je kennis en ervaring bijvoorbeeld. Daarnaast is het belangrijk om een goede balans te vinden tussen je projectleden laten werken en fouten te laten maken én het tijdig ingrijpen als je een probleem aan ziet komen. Een ‘tussentijdse ingreep’ kan voor jouw teamleden een zeer goede leerervaring zijn, maar kan betweterig overkomen als je het te vaak doet. Wees je daarom bewust van deze balans en kijk hoe het team op jouw beslissingen reageert. Op basis van die bevindingen kun je jezelf weer sturen en ontwikkelen.</p></li> </ol> <h2>Word projectleider in plaats van een projectduwer</h2> <p>Ben jij projectmanager en wil je jezelf verder ontwikkelen? Ronald Verheijden is trainer Projectmanagement en coacht jaarlijks vele projectmanagers op gebieden zoals Communicatie, Management Skills, High Performing Teams en Persoonlijke Organisatie. Bekijk de pagina’s <a href="http://www.optio.nl/trainingen">Trainingen</a> en <a href="http://www.optio.nl/coaching">Coaching</a> voor meer informatie. Projectmanagers bij o.a. Adidas, Bosch, IBM, KPN en Philips gingen je al voor.</p> http://www.optio.nl/blog/de-start-van-jouw-project-een-goed-begin-is-het-halve-werk http://www.optio.nl/blog/de-start-van-jouw-project-een-goed-begin-is-het-halve-werk Wed, 30 May 2018 10:46:04 +0000 Teamwork: essentieel voor de effectiviteit binnen jouw projectteam <p>Oud-basketballer Michael Jordan zei het ooit treffend: “Met talent win je wedstrijden, met teamwork win je kampioenschappen.” Een effectief en efficiënt team is in staat om vooraf opgestelde doelen te behalen en tegelijkertijd te werken aan de ontwikkeling van de afzonderlijke teamleden. Nu geldt dat natuurlijk niet alleen voor sportteams; ook binnen organisaties zijn teams van onschatbare waarde. Maar hoe zorg je ervoor dat afzonderlijke personen als een hecht team samenwerken? Optio vertelt je alles over het nut van teamwork in het bedrijfsleven en hoe je van jouw projectteam een ‘High Performing Team’ maakt.</p> <p><!--more--></p> <h2>Het belang van teamwork voor een organisatie</h2> <p>Zonder mensen kan een organisatie niet bestaan. Echter, een organisatie waarin werknemers op zichzelf aangewezen zijn, zal niet succesvol zijn. Teamwork is het toverwoord. Samenwerkende werknemers versterken elkaar namelijk. Door samen te werken worden vertrouwensbanden tussen teamleden versterkt en krijgen ze inzicht in de kwaliteiten, kennis en ervaring van de ander. Ieder individu is anders, maar door de koppeling van de individuen binnen een team in goede banen te leiden, ontstaat een groep mensen die effectief en energiek met elkaar kan samenwerken en complexe projecten tot een goed einde brengt.</p> <div class="row"> <div class="col9"> <h2>Van eilandjes tot een hecht team</h2> <p>Als iedereen binnen een organisatie alleen zijn eigen werk doet en niet met elkaar samenwerkt, leidt dit tot chaos. Zorg er daarom als projectleider voor dat iedereen met elkaar communiceert en informatie uitwisselt. Er ontstaat dan automatisch een betere samenwerking tussen de verschillende personen en bijkomende persoonlijkheden.</p> <p>Wanneer de leden tot inzicht komen dat een goede samenwerking tot betere resultaten leidt, ontstaat een teamgevoel. Als ieder teamlid doet waar hij of zij goed in is én ervan geniet, ontstaat een zogenaamd ‘High Performance Team’. Een team dat excelleert, de gestelde doelen behaalt en de individuele teamleden hun talenten laat ontwikkelen, is voor iedere organisatie goud waard.</p> <blockquote class="fpquote"> <p>Met talent win je wedstrijden, met teamwork win je kampioenschappen<br />- Michael Jordan</p></blockquote> </div> <div class="col3"> <img class="alignnone" title="" src="http://www.optio.nl/uploads/images/teamoptio.jpg" alt="" width="200" /></p> <p><small><em>Ronald Verheijden: “Teamwork-trainingen zijn altijd divers. Samen met jouw team werk ik toe naar het hoogst haalbare: een High Performance Team.</em></small></p> </div> </div> <h2>Laat alle teamleden optimaal samenwerken</h2> <p>Binnen projectmanagement is een goed geolied team de sleutel tot succes. Zorg er daarom voor dat de neuzen van alle teamleden dezelfde kant op staan. Gebruik onderstaande aandachtspunten om de mate van teamwork binnen het projectteam te verhogen en om te voorkomen dat je team het doel van het project uit het oog verliest.</p> <p><strong>1. Onthoud wat goed is voor het team.</strong> Ieder teamlid heeft andere prioriteiten, interesses en persoonlijke doelen. Dat is niet erg, maar het is wel belangrijk om ervoor te zorgen dat het doel van het project altijd voorop staat. Probeer daarom altijd in een vroeg stadium de individuele belangen van teamleden te achterhalen. Zorg ervoor dat het duidelijk is dat ieder teamlid een bepaalde verantwoordelijkheid draagt en dat het teambelang het belangrijkst is. Waar mogelijk kun je proberen om individuele interesses te verweven met de doelstellingen van het project.</p> <p><strong>2. Houd teamrollen afgebakend.</strong> Zorg ervoor dat de rollen en takenpakketten van de teamleden goed afgebakend zijn. Dit voorkomt overlap in werkzaamheden en miscommunicatie, zowel binnen als buiten het team. De rolverdeling kun je maken door ieder teamlid te vragen naar zijn of haar gewenste en ideale rol binnen dit team. Stel de rolverdeling op en hou regelmatige meetings om iedereen te informeren over de voortgang. Tijdens deze gesprekken komen ook eventuele onvoorziene conflicten boven. Bovendien zorgt een goede rollenbeschrijving ervoor dat er intern en extern geen miscommunicatie kan ontstaan over verantwoordelijkheden.</p> <p><strong>3. Definieer het einddoel.</strong> De leden van een team kunnen nog zo op elkaar ingespeeld zijn, als het uiteindelijke doel van het project niet duidelijk is, is de kans groot dat het project mislukt. Stel daarom vooraf duidelijke, eenduidige doelen vast. Door deze houvast kan het projectteam vele malen efficiënter naar die doelen toewerken. Ga regelmatig in overleg met je team om er zeker van te zijn dat alle neuzen nog dezelfde kant op wijzen. Een goede teamnaam kan ook een goede herinnering zijn aan het uiteindelijke doel van het project.</p> <p><strong>4. Wie is eindverantwoordelijk?</strong> Als het projectteam een leider heeft, zorg er dan voor dat het voor iedereen duidelijk is wie de leiding heeft over het project én wie eindverantwoordelijk is (zie ook punt 2, rolverdeling). Zorg voor een goede teamstructuur en voldoe als projectleider aan de verwachtingen van je teamleden. Als er met een zelfsturend team wordt gewerkt, ligt dit uiteraard anders.</p> <p><strong>5. Blijf communiceren.</strong> Slechte communicatie is een van de grootste redenen waarom een project mislukt. Besteed daarom veel tijd aan het praten met alle teamleden om ervoor te zorgen dat de moraal hoog blijft en om inzichtelijk te krijgen waar ze tegenaan lopen en welke behoeften ze hebben.</p> <h2>Beter samenwerken binnen jouw projectteam?</h2> <p>Werk je veel in projectteams of geef je leiding aan teams? Trainer Ronald Verheijden geeft al jarenlang trainingen waarin hij er met opdrachten en bewustwording voor zorgt dat teamleden beter met elkaar communiceren en samenwerken. De punten die in de training aan bod komen:</p> <ul> <li>Teamontwikkeling</li> <li>Motivatie van het team</li> <li>Delegeren</li> <li>Teamrollen</li> <li>Stappenplan voor jou als teamleider</li> </ul> <p>Neem <a href="http://www.optio.nl/contact-met-optio">contact</a> op met Optio en maak van jouw team een ‘High Performing Team’!</p> http://www.optio.nl/blog/teamwork-essentieel-voor-de-effectiviteit-binnen-jouw-projectteam http://www.optio.nl/blog/teamwork-essentieel-voor-de-effectiviteit-binnen-jouw-projectteam Wed, 18 Apr 2018 07:33:58 +0000 Het belang van communicatie bij projecten <p>Een project succesvol afronden vereist heldere en open communicatie tussen alle teamleden. Als projectmanager is het natuurlijk belangrijk om ervoor te zorgen dat de planning gehaald wordt, maar er wordt nog wel eens vergeten dat de menselijke factor cruciaal is voor het slagen van een project. In ons nieuwste blogbericht lees je hoe je ervoor zorgt dat ieder project slaagt door goed te communiceren.</p> <h2>De definitie van communicatie</h2> <p>Er zijn veel modellen en definities van communicatie. De eenvoudigste manier om communicatie te definiëren, is ‘het delen van informatie tussen de zender en de ontvanger’. Het gebeurt echter vaak dat het gecommuniceerde bericht door de ontvanger getransformeerd wordt in iets wat we niet bedoelden. Wat de ontvanger krijgt, is dus niet altijd wat we hebben verzonden of in ieder geval niet wat we bedoelden te verzenden. Erger nog: soms mist de ontvanger het bericht, waardoor er helemaal geen informatie wordt verwerkt. Communicatie is alleen effectief als de ontvanger het bericht ontvangt én interpreteert zoals het bedoeld was.</p> <h2>Communicatie binnen projecten: praten, maar ook luisteren</h2> <p>Als projectmanager is het van groot belang om de leden van het projectteam voortdurend op de hoogte te houden van de vorderingen van het project én de problemen waar je tegenaan loopt. Door open en eerlijk te communiceren weet iedereen wat er speelt en wat er gedaan moet worden om het project tot een goed einde te brengen.</p> <p>Het werkt ook de andere kant op. Het is voor een projectmanager namelijk essentieel om inzicht te hebben in de motivatie, resultaten, irritaties en problemen van de leden van het project. Een goede manier om het project en persoonlijke zaken te bespreken is door bijvoorbeeld wekelijks met het gehele team bij elkaar te komen.</p> <blockquote class="fpquote"> <p>Er wordt vaak gezegd dat we twee oren en één mond hebben, omdat we meer moeten luisteren dan dat we praten. Hoewel het wat afgezaagd klinkt, zit er wel een kern van waarheid in.</p> <p>Er zijn veel theorieën over hoe je communicatie kunt verbeteren. Het enige wat de theorieën met elkaar gemeen hebben, is het belang van luisteren.</p> <p>Waarom zijn we geen betere luisteraars?</p></blockquote> <h2>Voorkom problemen: plan vaste communicatiemomenten in</h2> <p>Door vaste momenten in te plannen waarin de voortgang van het project wordt besproken en ieder lid van het team zijn verhaal kan doen, creëer je een platform waar iedereen zich kán en dúrft uit te spreken. De informatie die tijdens deze momenten besproken wordt is essentieel voor een projectmanager; je krijgt namelijk inzicht in de mogelijke problemen die kunnen ontstaan. Met deze kennis is het mogelijk om direct actie te ondernemen en het niet uit te laten groeien tot een obstakel dat de voortgang van het project belemmert.</p> <h2>Communiceer effectief</h2> <p>Soms ligt de uitdaging van effectieve communicatie bij de boodschap zelf. Effectieve projectmanagers gebruiken duidelijke taal om ervoor te zorgen dat de ontvanger precies het bericht krijgt dat hij wilde verzenden. Hoe duidelijker het bericht, hoe groter de kans dat de luisteraar hoort wat je wilde zeggen. Onnauwkeurige communicatie verduistert zowel intentie als begrip.</p> <p>Begrippen beknopt maken is een van de grootste uitdagingen voor effectieve communicatie. Zoals Mark Twain ooit zei: "Ik zou een kortere brief hebben geschreven als ik meer tijd had." Beknopte communicatie vereist focus.</p> <h2>Conclusie: communicatie is de sleutel tot succes</h2> <p>Voor een projectmanager is het belangrijk om met alle belanghebbenden te communiceren. Geef iedereen de ruimte om zichzelf te uiten en luister goed naar wat er gezegd en bedoeld wordt. Met heldere, open communicatie blijft iedereen geïnformeerd en gemotiveerd én kun je opdoemende problemen voor zijn.</p> <h2>Volg een communicatietraining bij OPTIO</h2> <p>Ben je projectmanager en wil je je communicatieve vaardigheden verbeteren? Trainer Ronald Verheijden organiseert een-op-een communicatietrainingen waarin je erachter komt hoe je om moet gaan met conflicten die ontstaan door bijvoorbeeld miscommunicatie. Op de pagina <a href="http://www.optio.nl/trainingen/communiceren-onderhandelen">Communiceren</a> lees je hier meer over.</p> <p>Wil je je (communicatie)competenties verbeteren en jezelf tegelijkertijd voorbereiden op het IPMA-examen? Dan is onze training <a href="http://www.optio.nl/ipma-certificering">IPMA certificering</a> misschien iets voor jou!</p> http://www.optio.nl/blog/het-belang-van-communicatie-bij-projecten http://www.optio.nl/blog/het-belang-van-communicatie-bij-projecten Tue, 13 Mar 2018 09:04:47 +0000 De verschillen tussen IPMA en PMI <p>Wanneer je een certificaat wilt halen op het gebied van projectmanagement, bestaat de kans dat je in de war raakt van de vele mogelijkheden binnen het vakgebied. Twee van de populairste certificeringssystemen in Nederland zijn PMI® en IPMA. Optio legt je uit wat de verschillen zijn, zodat jij de juiste keuze kunt maken.</p> <h2>De verschillen samengevat</h2> <p>Hoewel de twee certificeringssystemen veel overeenkomsten hebben, zijn er toch een aantal verschillen te benoemen. In onderstaande tabel vind je de belangrijkste verschillen tussen IPMA en PMI®, aanvullende informatie vind je verderop de pagina.</p> <table class="space twocols"> <tbody> <tr> <th>IPMA</th> <th>PMI®</th> </tr> <tr> <td>Gericht op 46 persoonlijke competenties</td> <td>Gericht op projectmanagementconcepten kennen en toepassen</td> </tr> <tr> <td>Vier niveaus: IPMA A, B, C en D</td> <td>Certificaten voor beginnende en gevorderde projectmanagers en andere projectdisciplines</td> </tr> </tbody> </table> <h2>Informatie over IPMA</h2> <p>IPMA is een populair certificeringsinstituut in Europa. Wanneer je je certificaat behaalt, ben je ‘IPMA-gecertificeerd’.</p> <h3>De oorsprong en ontwikkeling van IPMA</h3> <p>De International Project Management Association is in 1965 opgericht en organiseerde haar eerste internationale congres in 1967 in Wenen. Tegenwoordig is het instituut in Zwitserland gevestigd. De organisatie heette in eerst instantie International Management Systems Association, maar kreeg in 1979 haar huidige naam. Wanneer je je IPMA-certificering wilt behalen, moet je voldoen aan bepaalde criteria die zijn opgenomen in de International Competence Baseline (ICB). Deze criteria bestaan uit verschillende competenties die zijn onderverdeeld in technische, contextuele en gedragscompetenties. De ICB geldt internationaal, maar elk aangesloten land ontwikkelt ook een eigen competence basline, waarin landspecifieke aandachtsgebieden naar voren komen. In Nederland is de Nederlandse Competence Baseline (NCB) uitganspunt voor de certificering.</p> <h3>Het IPMA-examen</h3> <p>Het schriftelijke examen van IPMA is gericht op het verklaren van tekstuele cases. Omdat het in de opleiding draait om diverse leiderschapsstijlen en vaardigheden op het gebied van communicatie, motivatie en dynamiek binnen een groep, wordt op het examen verwacht dat de examenkandidaat kan aangeven of de projectleider de juiste leiderschapsstijl heeft toegepast. De inhoud van het examen is afhankelijk van het niveau van de certificering, waarbij je voor A de meeste ervaring moet hebben en voor niveau D de minste.</p> <ul> <li>IPMA A: zeer ervaren projectmanagers, programmamanagers en portfoliomanagers</li> <li>IPMA B: ervaren projectmanagers en programmamanagers</li> <li>IPMA C: ervaren projectmanagers</li> <li>IPMA D: beginnende projectmanagers</li> </ul> <p>Als je je IPMA-certificering hebt behaald, moet je iedere vijf jaar opnieuw examen doen.</p> <h2>Informatie over PMI®</h2> <p>Het Project Management Institute (PMI®) is het oudste, en was lange tijd ook het enige, certificeringsstelsel voor projectmanagement. Het PMI® kent de titel PMP® toe na het behalen van de PMI®-certificering. PMP® staat voor Project Management Professional en wordt internationaal erkend. De kennis die hiervoor benodigd is staat beschreven in de Project Management Body of Knowledge, kortweg PMBOK® genoemd.</p> <h3>De oorsprong en ontwikkeling van PMI®</h3> <p>PMI® is ontstaan in Amerika: het non-profit-instituut voor projectmanagement werd in eerste instantie opgericht voor gebruik in de luchtvaart, constructie en defensie, maar wordt vandaag de dag veel breder toegepast. Het PMI®-Netherlands Chapter zorgt voor kennisuitwisseling en ontwikkeling van leden in Nederland. De Project Management Body of Knowledge werd opgezet door een groep vrijwilligers, met als doel een ‘handleiding’ te creëren voor de projectmanagement-industrie. Deze gids bevat de ‘best practices’ die door projectmanagers veel gebruikt worden; zodoende verschijnt er iedere drie jaar een vernieuwde versie. De gids is officieel goedgekeurd als standaard door de American National Standards Institute (ANSI).</p> <h3>Het PMI®-examen</h3> <p>PMI® kent twee certificeringsmogelijkheden voor projectmanagers: PMP®, voor de ervaren projectmanager, en CAPM®, voor de beginnende projectmanager. Verder zijn er aparte certificeringen voor specialisten binnen projecten en programmamanagers. Om je PMI®-diploma te behalen, moet je examen doen bij een instituut dat officieel erkend is voor het afleggen daarvan. Als je je diploma behaald hebt, moet je jaarlijks 20 studiepunten behalen, zodat je certificering geldig blijft. De punten behaal je bijvoorbeeld door je bij te laten scholen, congressen over projectmanagement te bezoeken of een gerelateerde workshop te volgen.</p> <h2>De twee systemen in het kort</h2> <p>Elk systeem heeft zijn eigen uitgangspunten, kent zijn eigen procedure en vereist andere benodigde opleidingen. We zetten de belangrijkste voor- en nadelen op een rij.</p> <table class="space twocols"> <tbody> <tr> <th colspan="2">Certificering volgens IPMA</th> </tr> <tr> <th>Voordelen</th> <th>Nadelen</th> </tr> <tr> <td>Iedere projectmanager kan zich certificeren ‘op zijn niveau’</td> <td>De kennis die gevraagd wordt is zeer breed</td> </tr> <tr> <td>Toetst of de projectmanager het niveau echt in de praktijk heeft bewezen (‘proven concept’)</td> <td>Internationale bedrijven hebben veelal te maken met verschillende eisen in verschillende landen</td> </tr> <tr> <td>Is gebaseerd op competenties</td> <td>De certificeringsprocedure is stevig, waarvoor de projectmanager veel moet doen</td> </tr> </tbody> </table> <table class="space twocols"> <tbody> <tr> <th colspan="2">Certificering volgens PMI®</th> </tr> <tr> <th>Voordelen</th> <th>Nadelen</th> </tr> <tr> <td>Een rechttoe rechtaan-systeem met twee niveaus van certificering, eenvoudig te meten ervaring en één examen voor alle projectmanagers</td> <td>Twee niveaus doen geen recht aan de toename van complexiteit in projecten</td> </tr> <tr> <td>Internationaal erkend</td> <td>Is meer gericht op kennis, ook op het terrein van vaardigheden (weten in plaats van kunnen)</td> </tr> <tr> <td>De eenduidige kennisbasis (in de vorm van de Body of Knowledge)</td> <td></td> </tr> <tr> <td>Beperkte en beheersbare kosten</td> <td></td> </tr> </tbody> </table> <h2>Meer informatie</h2> <p>Wil je meer weten over de beide projectmanagement certificeringsmogelijkheden? Meer informatie vind je op de pagina’s <a href="http://www.optio.nl/pmi-certificering">PMI certificering</a> en <a href="http://www.optio.nl/ipma-certificering">IPMA certificering</a>. Je kunt ook contact met ons opnemen via het <a href="http://www.optio.nl/contact-met-optio">contactformulier</a>.</p> http://www.optio.nl/blog/de-verschillen-tussen-ipma-en-pmi http://www.optio.nl/blog/de-verschillen-tussen-ipma-en-pmi Wed, 14 Feb 2018 14:56:56 +0000 Het nut van een projectmanagement certificering <p>Zoek in Google naar het nut van certificering voor projectmanagers en je leest uiteenlopende meningen. Waar de één het behalen van een certificering ziet als een vereiste, stelt de ander dat het – in deze snelle wereld van ‘Agile’ en ‘scrummen’ – verspilling van tijd en geld is. In deze blog lees je over de voordelen van het behalen van een certificering; je wordt er namelijk wel degelijk een betere projectmanager van.</p> <h2>Is een certificering zinloos?</h2> <p>Wij zien en horen regelmatig negatieve uitspraken over de zin en onzin van een projectmanagement certificering. Zo wordt onder andere beweerd dat het behalen van een certificering “verspilde moeite” is, omdat het in de praktijk altijd anders loopt. Een certificering geeft projectmanagers juist een groot voordeel in tijden van verandering. De opgedane kennis van competenties en methodieken stellen een projectmanager in staat om in een veranderende situatie het belangrijke raamwerk van het project niet uit het oog te verliezen en intact te houden.</p> <h2>De voordelen van een certificering</h2> <p>Het behalen van een projectmanagementcertificering maakt jou nog niet meteen een goede projectmanager. Het biedt je echter wèl een aantal voordelen die je kunt gebruiken om te groeien in je rol als projectmanager:</p> <ol> <li> <h3>Je hebt kennis van methodieken en best practices</h3> <p>De kennis die je opdoet kun je vertalen naar de praktijk. Dit heeft als grote voordeel dat zowel jij als de organisatie uniformiteit kunt aanbrengen in een project. Zelfs als jouw organisatie volgens een bepaalde methode werkt, geeft een certificering je een nog bredere basis om ieder project een stabiel geraamte te geven. Maar ook de organisatie zal merken dat haar projectmanagers meer op één lijn zitten en, naast dezelfde taal, ook dezelfde processen gebruiken.</p></li> <li> <h3>Ontwikkel je competenties</h3> <p>Voor een projectmanager zijn kennis van de theorie en methodiek belangrijk, maar gedrags- en contextcompetenties zijn net zo belangrijk. IPMA – en in mindere mate PMI® – richt zich onder andere op het ontwikkelen van deze vaardigheden op het gebied van o.a. zelfreflectie, integriteit, betrouwbaarheid, relaties met projectleden, interne en externe veranderingen en wet- en regelgeving.</p> <p>Een certificering geeft aan dat jij beschikt over die vaardigheden die cruciaal zijn voor een projectmanager.</p></li> <li> <h3>IPMA en PMI® zijn wereldwijd erkend</h3> <p>Het behalen van een IPMA- of PMI®-certificering is een waardevolle aanvulling op je cv en daarmee goed voor je verdere carrière. Een dergelijke certificering laat toekomstige werkgevers zien dat je beschikt over de benodigde basiskennis. Ook als je je carrière in het buitenland wilt voortzetten komt een certificering van pas. Hoewel in Europa veel waarde wordt gehecht aan IPMA, zie je daar (net als in de VS en Azië) de belangstelling voor PMI® / PMP toenemen.</p></li> </ol> <h2>Meer informatie</h2> <p>Wil je meer weten over een IPMA- of PMI®-certificering of ben je benieuwd hoe OPTIO jou kan voorbereiden op het behalen ervan? Klik op een van onderstaande links of neem contact met ons op. Bel met 06 5316 9277 of vul het <a href="http://www.optio.nl/contact-met-optio">contactformulier</a> in.</p> <p>- <a href="http://www.optio.nl/ipma-certificering">IPMA certificering</a><br />- <a href="http://www.optio.nl/pmi-certificering">PMI certificering</a><br />- <a href="http://www.optio.nl/scrum-certificering">Scrum certifcering</a></p> http://www.optio.nl/blog/het-nut-van-een-projectmanagement-certificering http://www.optio.nl/blog/het-nut-van-een-projectmanagement-certificering Thu, 21 Dec 2017 07:45:44 +0000 Tips voor succesvol projectmanagement <p>Een project leiden is niet gemakkelijk. Zowel in de opstartfase als in het verdere verloop liggen risico’s op de loer. In dit blog krijg je vijf handvatten die ervoor zorgen dat jouw project een succes wordt. Vanaf de opstart, met een stakeholder analyse en het in kaart brengen van risico’s, tot het maken van een planning en goed communiceren: met deze tips rond je ieder project succesvol af.</p> <h2>1. Leg de basis voor je succes als projectmanager</h2> <p>Als projectmanager is het noodzakelijk om een project stap voor stap uit te stippelen, maar is het minstens zo belangrijk dat je de juiste mensen stimuleert en inspireert. Spreek mensen aan, toon respect, bied een luisterend oor en motiveer ze. De combinatie van een bekwaam projectteam en een helder proces is de sleutel tot succes.</p> <h2>2. Zorg voor een goede start van het project</h2> <p>Een randvoorwaarde voor ieder succesvol project is de opstartfase. Als de start niet goed is, is het project gedoemd te mislukken. Daarom is het noodzakelijk om vooraf duidelijk te omschrijven wat het einddoel is. Spreek met de stakeholders over de randvoorwaarden: wanneer is het project geslaagd? Wat verwachten ze van het project en waar hechten ze de meeste waarde aan? Zorg voor een goede stakeholder-analyse, waarna je de strategie voor het project kan uitzetten. Door tijd te investeren in de opstartfase, vergroot je de kans op een succesvol project.</p> <h2>3. Maak een goede planning en schat risico’s in</h2> <p>Het opstellen van een planning is de derde factor voor het slagen van jouw project. Door uit stippelen wanneer wat door wie gedaan moet worden, weet iedereen waar hij of zij verantwoordelijk voor is. Breng samen de mogelijke risico’s in kaart en bedenk hier eventueel een oplossing voor, door in te schatten welke situaties kunnen gaan uitgroeien tot een probleem. Als ieder teamlid van tevoren weet hoe te handelen in het geval van een probleem, kan dit snel opgelost worden.</p> <h2>4. Blijf communiceren en houd projectleden scherp</h2> <p>Gedurende het project is het belangrijk om te blijven communiceren met alle teamleden. Dit begint al bij het inventariseren van de communicatiebehoeften van de verschillende stakeholders in de opstartfase. Op deze manier weet je ook welke informatie je dient te ontvangen van o.a. het projectteam. Loop – waar mogelijk - bij de projectleden langs, maar zorg ook voor formele momenten waarin je de lopende zaken met elkaar bespreekt: wat is de voortgang en lukt het iedereen om zich aan de planning te houden? Welke nieuwe risico’s en problemen komen ze tegen en welke acties staan er op de planning?</p> <h2>5. Sluit het project goed af</h2> <p>Wanneer de projectplanning met goed gevolg is doorlopen en alle vooraf gestelde doelen (in samenwerking met de stakeholders) behaald zijn, is het project geslaagd. Als projectmanager rest je dan nog één belangrijke taak: sluit het project af. Draag het resultaat over en zorg dat het opgevolgd wordt. Evalueer de product- en projectresultaten met de verschillende stakeholders en bedank hen voor hun inzet. Daarnaast zorg je ervoor dat de geboekte successen gedeeld en gezien worden binnen de organisatie.</p> <p>Verzamel de feedback, trek hier lering uit en deel deze met de mensen uit het projectteam. Wanneer je zorgdraagt voor een goede afsluiting, laat je zien dat je de mening en werkzaamheden van projectleden waardeert en de intentie hebt om het volgende project nog succesvoller te laten zijn. Doe je dit op de juiste manier, dan zorg je ervoor dat mensen bij een volgend project weer onderdeel willen zijn van jouw team.</p> <h2>Bekwaam je verder als projectmanager</h2> <p>Wil jij je verder ontwikkelen als projectmanager? Trainer Ronald Verheijden van OPTIO geeft diverse <a href="http://www.optio.nl/trainingen/project-management">trainingen</a> om je kennis te verbreden en je competenties op het gebied van projectmanagement te verbeteren. Door jouw leerwensen te vertalen naar concrete behoeftes, kun jij je verder bekwamen als projectmanager.</p> <p>Volg je op dit moment een opleiding IPMA of PMI® en heb je behoefte aan een training om je voor te bereiden op het behalen van je certificering? Bekijk de pagina’s <a href="http://www.optio.nl/ipma-certificering">IPMA certificering</a> of <a href="http://www.optio.nl/pmi-certificering">PMI® certificering</a> voor meer informatie.</p> http://www.optio.nl/blog/tips-voor-succesvol-projectmanagement http://www.optio.nl/blog/tips-voor-succesvol-projectmanagement Thu, 07 Dec 2017 09:16:55 +0000